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关于比特派：可以通过“帮助与反馈”反馈相关问题。如果您有问题，随时可以使用用户反馈提交工单提问。

由于权限更改不易被察觉，用户可能会继续向已被更改权限的地址转入资产，造成更大的损失。

此錢包疑似詐騙轉用錢包，詐騙者會引導入平台，平台內有金額，卻無法領出，詢問客服是否可從平台內扣金額，客服卻表示無法，也無法與後台控制着連繫，平台舉辦活動未詳細告知規則，一參加便無法退出，必須補大量金額，否則會將使用帳號凍結，要出金還需補鉅額手續費，請勿相信該平台，建議欲下載者請搜尋正規交易所，況且虛擬貨幣貶值上漲皆無上下限可管控，風險控管不易

※助记词是恢复钱包的唯一途径，任何操作前都確保您的助记词已经正确备份好，除非你百分之百确认你的助记词以及可能用过的私钥都保存的很好，也都验证过了，否则永远别卸载钱包！请务必妥善保管助记词，不要记录在任何电子设备上，也不要记录在任何网络渠道或者通过网络传播，不在任何情况下将助记词透漏给他人。

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比特派钱包如何转币和收币？比特派支持多目的地址发币，像发送交易频繁的用户，使用起来更方便。目的地址你可以通过复制粘贴上去，从地址簿添加上去，或者使用相机扫描目的地址二维码多种方式填写。输入对金额和目的地址后，确认没问题，点击确认。

针对不同行业特点和不同跨境用户使用习惯，快速响应客户需求，提供定制化服务，不断追求极致的产品和效率。

一种是：助记词（私钥）泄露  ，助记词是钱包使用过程中最重要的部分，任何人只要能获取到您的助记词信息，就可以实际上控制该組助记词对应的地址上的资产，包括但不限于转账、查看私钥，修改权限等操作，因此如果有人窃取了您的助记词，对方可以神不知鬼不觉的直接转走您地址上的资产。如果不了解助记词是什么可以查看：助记词和私钥到底是什么？

接下来的教程，将会告诉大家，如何正确、安全的下载钱包，避开假钱包的陷阱。

①助记词保管或使用不当，如使用假錢包泄露助记词、保管不当泄露助记词，恶意网站输入助记词，使用靓号生成网站上生成的地址等，最终导致资产被盗

錢包都是自己保管助記詞的，如果想要把資產存在中心化的平台，可以用交易所

苹果用户请打开您的苹果手机-打开苹果商店-点击右上角人形图标或者头�?点击已购项目/购买记录，找到比特派显示的下载信息，截图发送

※工作人员任何情况下都不会以任何理由向用户索要助记词，所有索要助记词的都是骗子。也请不要主动将私钥或者助记词发送给工作人员，以免触网导致损失资产。

当遇到这种情况时，一定要打起万分警惕，因为你的资产安全此时正受到了威胁。